平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社へのお問い合わせで今後の交換対応をスムーズに行うために

カスタマーサポート対応についてまとめておりますので、

お問い合わせの前にご一読下さい。

カスタマーサポート対応

①大量生産による若干の個体差に関しては交換対象外です。（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製等）

②缶バッジ/アクリルバッジ等商品の裏面（ピン・クリップ側）については、バッジとしての機能不備（装着不可等）以外は交換対象外です。

③アクリルスタンド商材は、台座にはまらないもの/台座にセットし持ち上げた際に抜け落ちてしまうもののみ対象とし、スタンドが真っ直ぐ自立する場合は交換対象外です。

④外袋/外箱は梱包材扱いの為、商品本体に影響を及ぼすような凹みや破損を除き、汚れやキズ等は交換対象外です。

⑤オークション/フリマサイト/アプリ等での購入や、第三者からの譲渡品、プレゼント、中古品（未開封、未使用含む）は交換対象外です。

⑥ご購入された場所や店舗名は、可能な限り詳細にご記入下さい。

⑦お問い合わせいただいた内容を元に弊社で精査をします。必ずしも商品交換を保証するものではない事をご了承ください。

⑧商品不良に関する同様のお問い合わせが多数寄せられた場合は、原因及び品質改善調査の為、ご返答にお時間をいただく場合があります。

⑨お問い合わせ内容によっては、ご返答を控えさせていただく場合もございます。

　また、弊社からお客様へのご返答内容の一部または全部について、転載・二次利用等はお控え頂きますようお願い致します。

⑩メール受信のドメイン指定設定等を行っている場合は、

【support@bushiroad-creative.com】からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。